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IDG君写在前面
「我从没有见过极光出现的村落，也没有见过有人在深夜放烟火。」最近，《漠河舞厅》成为短视频平台最火的BGM，在北方的寒潮中走红，歌曲的创作背景也被人熟知：歌词内容来自于张德全老人以及他对于去世伴侣的长久追思，整首歌曲像张德全老人的喃喃自语，孤独自述。近期被大家津津乐道的还有刘雪华老师的“终极宅生活”：24小时开着电视，一个人，两只狗，鲜少出门，因为不会用外卖软件迎来众多唏嘘和关切，而这样的生活她已经过了10年。在年轻人尽情创作短视频、拥抱移动互联网的一切时，全国近3万互联网老年用户则沉默地被落在了后面。如同小时候父母带着我们蹒跚学步一样，我们如何用科技的力量牵着他们走进数字时代呢？全文字
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一位老年人向手机银行客服致电，表示自己找不到查看存款的入口。于是客服教他将手机退回桌面，良久之后，老人表示自己准备好了：接下来怎么办？我已经站在我家桌子旁边了。
听起来像段子的故事，在日常生活中实际发生。科技的迅猛发展和快速应用，反而把一些老年人隔离在信息鸿沟的另一侧。
IDG君整理出3组数字，可以更清晰地体现老人与数字时代的隔阂。
首先，我国第七次人口普查数据表明，我国65岁以上的老年人口达1.9亿。
而老人是否大多自愿“放弃互联网”、“跟不上节奏”呢？
第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至年6月，中国60岁及以上网民达到1.23亿人，科技适老化产品市场已达千亿级。
同时，《老年人互联网生活报告》给出这样的数字：60岁以上老人日均使用互联网时间高达64.8分钟；目前国内有超过10万老人极度依赖互联网，日在线时间超过10小时，而且只使用一两个视频为主的App。
数据告诉我们，在互联网和科技充分渗透进日常生活的当下，老年人并非自愿远离时代；在出行、就医、消费等日常生活中面临越来越高的门槛，导致他们成为科技时代的局外人。
面对数字鸿沟和老年人与信息时代的弱连接，科技适老应该怎么做？IDG君从感官、机能、情感3方面整理出以下建议，供科技企业参考。
用科技贴近老人的感受
让“衰老体验”更易于接受
随着身体机能的下降，老人在各方面都会切实感受到切实的衰老，但大部分老人，尤其是初老老人以及自我尊严感要求比较高的老人，非常难接受这样的过程。IDG资本认为，我们可以用科技的力量作出适老调整，让“衰老体验”变得更加柔和。
来自腾讯研究院的适老性报告总结了一些方式：
触觉适老
尽量避免需要老年人手指外展、内收等对调用肌肉有要求的姿势；一些重要信息，可给予点触一些明显的反馈，如图标下陷、震动等；增大点触区域面积，增加相邻的互动元素之间的距离。
视觉适老一些重要信息应尽量清晰，字体工整易读；避免在一些重要信息上使用蓝、绿色，尤其是对背景对比度低的情况下。
听觉适老
一些通过声音传达的数字服务，应该给予老年人有效的信息提示与反馈；一些重要的声音信息，应配上文字信息，缓解听觉障碍的难题；视频类产品，如果是面向老人，一些重要信息需要辅助字幕，并延长停留时间。
IDG资本被投企业中，糖豆广场舞App（以下简称“糖豆”）的很多功能呈现了极好的科技适老成果。
由广场舞作为切入点，糖豆已成为中国最大的中老年社区，糖豆结贴合中老年需求，用科技做出了许多适老性改造：
为解决中老年用户不适应长期看小屏幕学舞的问题，糖豆开发了大屏版，用户可以用手机直接投屏至大屏端；
糖豆的适老化调整
考虑到老年用户跳舞使用U盘歌曲不方便，糖豆开发并完善APP内置播放器，添加“播放中来电免打扰”等功能，让歌曲播放更简便；疫情期间，很多用户不能再聚集跳广场舞，糖豆开发了“在家跳”功能，让老人足不出户在家“过瘾”；此外，糖豆还根据中老年审美偏好，开发了适用于他们的拍摄滤镜、特效等拍摄工具，让中老年用户更加敢于表达自我。
糖豆适老化调整
充分体谅老人身体机能
信任不断并激励
研究发现，老年人在注意力持续时间、坚持度和集中彻底度上表现优秀，有95%的老年人做事情能“有条不紊”。但伴随身体机能的衰退，老人很难在做多任务操作时保持较高的注意力，而当注意力难以集中却需要作出决策时，老年人对此前做过的决策更有安全感。
在一次可用性测试中，一位测试者在完成任务时对研究人员说：“我赶时间，所以我走了远路。”——不难看出，在探索新路径时，注意力和短时记忆要承受很大的压力，这样的情况下，人会采用熟悉的路径，减少意外发生的可能。
因此，科技产品和服务面向老年用户事，可以适当避免多任务划分，避免减弱老年人的注意力；对于一些常用决策，可以适当提高“快捷访问之前的选择”的逻辑优先级。
此外，老年人的记忆力也不可避免地在衰退，但不同类型的记忆受衰老的影响不同。比如，关于如何做某事的记忆通常不受年龄影响，这说明所有年龄段的人都有能力学习新技能并在日后重复操作——因此，App或其他数码产品，应面向老年用户推出更详尽的逐步使用说明；在介绍复杂操作时，可以带老年用户复习先前操作。
糖豆的视频操作教学
不得不提的是，眼下大部分产品经理很难具备“衰老经验”，因此容易想当然地认为一些操作是所有人都懂的——这对老年人来讲，是一种隐形的“数字鸿沟”。因此，面对老年用户，可以在App或产品中多设置通过自然行为即可完成的任务。最简单的例子是，点击右键后菜单栏自然悬停在光标旁边、