写在前面:
这个月,我通过了ICF(国际教练联盟)的PCC专业级教练CKA笔试,获得了PCC专业级资格证书,这对于我来说是一个里程碑的事件。
从年8月份开始系统学习教练技术到现在,已经有近7年的时间。年,我完成了埃里克森四个模块为期8天的学习,时隔4年完成了4天五模的学习,在年2月份一鼓作气通过PCC口试,立下一个flag2年后通过PCC的CKA笔试,成为一名专业级教练。我终于实现了这个梦想。
同时,我也是公司教练联盟的一名认证教练,为公司的管理者及员工提供1对1教练服务,在公司推广和建设教练文化,希望记录下来这7年来的成长,分享给所有想了解教练以及未来希望学习教练技术,成为教练型管理者的同仁们。
Part1
缘起的故事
每次我都会跟大家讲讲我与教练的故事,这是缘起。
我是一名企业里的培训管理人员,也是一名教育工作者。
7年前在我的前东家,我面对员工讲授一些通用力相关的课程,其中有一门是《职业发展规划》,每次讲完这门课程之后,总是会有一些学员在课后私下里向我请教,或者跟我诉说他们遇到的职业发展的困惑:
有的是跟leader关系不好,询问我是否要换份工作?
有的是遇到职业发展选择上的困惑,是走专业路线还是走管理路线?
有的是感到很迷茫,不知道自己喜欢什么,擅长什么,工作没有热情,没有动力;
有的是遇到一些发展机会,询问我是否要换一家公司或者换个赛道?等等
这时我会跟他们分享我在职业生涯中的一些经验,把我的故事分享给他们,或者给他们一些建议,比如不要轻易换leader,要学会跟leader建立信任关系等等。
我总是在用一种方式回答大家的问题,分享我的经验或者是给建议,有时会觉得有些无力,不知道后面大家做了什么选择,行为上有何改变?因为课后联系就少了。
有一位学员对我触动很大,她遇到的问题是跟leader的关系问题,我当时给的建议是还是努力跟leader建立信任,不要轻易换工作,一个月之后她给我留言说她换了工作,去了另外一家大厂,当时我略有失落,但也为她祝福。
那时我在想有没有一种方式不是分享我的经验,给出我的建议,而是启发对方让他自己根据面临的处境,做出理性的选择和判断,毕竟他遇到的老板和我遇到的不一样,他的情况只有他自己最了解,我给的建议不一定适合他。
当时部门有同事学习了coach,他了解了我的困惑之后,推荐我学习埃里克森教练,我立刻就报名学习了。
因为当时只是讲授课程已经无法带给我更深层次的成就感,我不太确定大家在课上学到了什么,后续应用了多少,有哪些实质性的改变。
更大的成就感和满足感来源于我想更深入地支持一个人的成长,看到他行为的改变,看到他成为更好。
所以就是这样的契机我开始了教练技术的学习之旅!
Part2
满怀热情的新手
年8月-12月份,我完成了1-4模块的教练技术的学习,学习的过程让我耳目一新,非常投入和欣喜。
1-2模块的老师是Kim老师,漂亮,有热情,有着丰富多彩的人生经历和生命故事,每次授课都是手绘的海报,课程上完,教室里贴满了五颜六色的海报。
这种学习方式在当时还是比较新颖的,因为大部分的培训都是播放PPT,看着老师现场边讲课边画海报心生羡慕,想象未来自己也可以做到这样,非常生动形象,充分调动了视觉脑,而教练本身就是要充分调动被教练对象的视觉脑。
课上的大部分时间都是练习为主,每次练习前,老师会做DEMO(示范),学员自发报名上去拿着自己真实的课题去让老师做教练,当着众多学员的面被教练,这还是很需要勇气的,老师的教练技术纯熟,被教练者的触动和豁然开朗深深触动了现场的其他学员。
因为这份体验,这份观摩,这份真实的感受,让我们所有自费来学习的学员被教练技术的魅力吸引,打动,成为深信者,学习者和实践者。
3-4模块有幸是玛丽莲老师亲自给我们授课,她是埃里克森教练中心的的创始人,她个人也有着丰富的人生阅历,之前学习的心理学,是一位催眠师,之后创办埃里克森教练学习中心,当初我也被她深深吸引,她成为了我的偶像。
那时她已经72岁高龄,给我们授课8天,我们坐着学习8天都非常疲倦,而她站着给我们讲授8天课程。
每次午饭后她都会外出快走半个小时,每天的穿着都很精致,从衣服到配饰,精神抖擞。在中国很多像她这样年龄的老太太都已经享受退休生活,帮助孩子照顾孩子,跳广场舞,而她还在全球飞,四处去讲课,就是源于她的使命:通过教练技术推动人类的进步!
每天课程结束时她都会为大家讲一个她亲身经历的故事,听她讲故事是最享受的事情。
她声情并茂,运用语调,调动肢体语言,绘声绘色,她是我遇到的最会讲故事的人!
我希望自己也能够成为她那样,终生学习者,工作者,为推动人类进步而贡献自己的一份力量,绽放自己的生命!
每次上课除了学习教练技术,被深深赋能,还认识了一批走在成为教练路上的一批伙伴,我们互相练习,切磋,交流。
虽然大家都刚开始学习教练技术,手法都还比较“初级”,但是每次被伙伴教练完之后,都觉得被赋能,有收获,所以也越发坚定我给身边的同事朋友提供教练支持的决心。
这个阶段的状态是:饱含热情的教练技术新手,处于学习阶段的第二个层次——我知道我不知道,在有意识地运用教练技术阶段!
学习了初级阶段的课程之后,我就开始跟身边认识的同事朋友相告,希望大家来找我约教练。
那时我也刚刚加入新公司,在工作中讲课中认识了很多同事,公司的管理者。大家基于对我的一份信任,约我做教练。
、两年间给公司很多的同事提供了教练支持包括一些中高层管理者,也给身边的一些朋友提供教练支持。
我改变了过往的做法,以给建议为主改为教练的方式(倾听,提问,启发对方思考)来支持对方,我会在刚开始的时候跟对方沟通清楚,什么是教练对话以及保密原则等。
感谢当年主动靠近我,信任我的同事,朋友,回想起来那时的“手法”很稚嫩,有时还会有些拙劣,但是这个阶段是成长的必经之路,这就像是登山,需要一步步地爬,没有捷径可言。
找我做教练的主题大部分是职业发展的困惑,职业转型融入的困惑(那时公司招了好多人,大家有融入的迷茫或者从传统行业到互联网转型的纠结,还有一部分是领导力层面的,话题各异。)
Part3
成长的瓶颈
处在这个阶段“新手教练”的我,在教练对话中存在以下几个特点或者说问题:
1.时不时会从教练位置上掉下来
提问不够中立,带了自己的一些理解,有的问题是“引导性问题”,就像两个人跳舞一样,由于技巧不够熟练,所以会强行拉着舞伴一会儿朝向这边,一会儿朝向那边,有些生硬。
如果对方说他想管理好自己的时间,现在很多时间花费在睡前各种刷,结果导致睡眠不足,第二天状态很差。
听到这样的表述,我内心就会升起一些评判:为什么要这么做呢?好浪费时间啊!而不是带着好奇去倾听,这样就很容易从中立的教练位置上掉下来。
2.有时会在脑海里去想“接下来问个什么问题呢?”
当这样想的时候,其实已经不再倾听对方了,注意力回到了自己这里,越是这样想越问不出“强有力的问题”。
因为“倾听是提问的燃料”,所有的好问题都是基于深度聆听的,只有听到对方当下的情绪,恐惧,焦虑,迷茫,犹豫才能问出让他啊哈的问题。
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